景区无障碍服务预约流程

1. 提前预约

请至少提前24小时通过以下任一官方渠道联系预约：

微信公众号：关注“世客围-平安驿景区”官方号，菜单栏点击【一机游】-【无障碍预约】。

服务电话：拨打客服热线0797-3566979，按提示转接人工服务。

2. 提供信息

预约时请清晰提供：

游客姓名、身份证号、联系方式。

预计到访日期与时段。

具体需求（如：需手语讲解、文字导览设备等）。

相关证件照片（如残疾人证），以便核验及安排对应服务。

3. 确认与核验

工作人员将在24小时内联系您确认预约详情。

到访当日，请凭预约确认信息及本人有效证件，至游客服务中心“无障碍服务窗口” 办理手续并领取设备或联系讲解员。

4. 温馨提醒

手语讲解等服务资源有限，先约先得。

如需取消或改期，请务必提前通知。

部分辅助设备需收取押金，归还时退还。